Platební karty - osobní svědectví
Vážené Britské listy,
se zájmem jsem si přečetl článek Jindry Vavrušky nazvaný Prospěje jednostranný tlak České spořitelny rozvoji transakcí s platebními kartami?, který vyšel ve Vašem deníku 5. dubna 2001. K tomu mohu jen doplnit osobní svědectví:
Nakoupil jsem v obchodním domě, který inzeruje, že "přijímá platební karty", potraviny a rozhodl se, že nákup zaplatím tímto způsobem. K odvážné akci platit prostřednictvím karty jsem si troufl přistoupit jen proto, že u pokladny nebyla fronta, šlo o období mimo nákupní špičku. Pokladní nejprve obrátila oči v sloup. Ukázalo se, že platební terminál se nenachází u každé pokladny. Šli jsme tedy k pokladně vybavené. Pokladní mi odebrala kartu, zadala do terminálu ručně údaje. Poté bylo dlužno čekat asi minutu, než přístroje zareagují. Pak jsem musel zadat svůj PIN, načež jsme čekali další minutu. Nakonec se z připojené tiskárny vyplazily dva papírky s částkou, již jsem tímto způsobem zaplatil, musel jsem je oba podepsat, jeden jsem obdržel a druhý si prodavačka pečlivě uschovala. Malá komplikace vznikla ještě tím, že jsem se v tom rozrušení nepodepsal stejným způsobem jako na kartě, ale pouze parafou. To mi však bylo odpuštěno (stejně se nedalo nic dělat) a celá transakce tak byla zdárně skončena.
Nevím, ale jestli se tímto způsobem platí kartami i na Západě, musí tam být v obchodech buď mnoho pokladen, nebo málo zákazníků. I když odmyslím 2 minuty čekání, které lze jistě zkrátit, nesmyslná mi připadá i dvojí identifikace - prostřednictvím PIN a ještě podpisu na lístku.
Nezbývá mi tedy než uzavřít s tím, že v současné době v České republice v běžných obchodech může prostřednictvím platebních karet platit jen blázen nebo (v nákupní špičce) sebevrah.
Poznámka JČ: Neplatí se takto kartami na Západě, tam stačí jen podpis. Ale z finanční nejistoty nelze asi vinit jen podnik, kde pan Kratochvíl kartou nakupoval - co do podvodů je na Západě podstatně pevnější podnikatelské prostředí, takže se obchod cítí zřejmě o hodně bezpečněji než v ČR. I na Západě se však společnosti úvěrových karet potýkají s velkým objemem podvodů - stále však zřejmě zisk z úvěrových karet tyto podvody výrazně převyšuje.
K tomu poznamenává Martin Hapl:
Dobrý den pane Čulíku,
přečetl jsem si dnešní článek od pana Aleše V.P. Kratochvíla, a musím vás upozornit na to, že vaše reakce je pouze část pravdy. Skutečnost je tato:
Pokud platíte PK, jež je embossovaná (tedy s vytlačeným reliéfem - EC/MC MassCard, VISA Classic), autentikace PINem po vás není požadována (většinou, mě se stalo zatím pouze jednou, že s touto kartou po mně byl vyžadován i PIN). Pokud ovšem platíte s kartou určenou jen pro elektronické transakce (např. EC/MC Maestro, VISA Electron - tyto karty asi nejsou v Britanii příliš časté, myslím si, že tam má každý kartu reliefní), tak zadávání PINu bude (nebo už je) povinné. Teď mluvím o tomto typu karet společnosti Europay (EC/MC Maestro). Není to však výmysl českých bank, anebo obchodníků, ale je to nařízeno přímo od Europay. U reliéfních karet je tato dvojí autentikace pravděpodobně na zvážení obchodníka, a jak jsem již psal, setkal jsem se s ní pouze jednou. Proto si myslím, že byste svůj komentář měl v tomto smyslu uvést na pravou míru.
A co se týče nákupů s kartou, platím jí zásadně, klidně i v nákupní špičce v Tescu. Když berou karty, tak jim je budu dávat. ABSOLUTNĚ mě nezajímá, jestli se prodavačka tváří, nebo je za mnou fronta. Pokud je to bude štvát (prodejce), aspoň s tím něco udělají. Např zrovna dnes jsem četl velmi zajímavou informaci o použití D kanálu v ISDN lince právě k těmto účelům (D kanál o rychlosti 14,4 Kbps je stále spojený, normálně slouží jako řídící a informační kanál pro oba B kanály. Za souhlasu operátora, tedy ČT, se z něj dá udělat i taková pomalá pevná linka pro speciální účely, tedy právě autentikaci karetních transakcí). Stejně tak si myslím, že větší nákupní centra mají (nebo by ve vlastním zájmu měly mít) pevnou linku do autorizačního centra karetních transakcí (ISC MUZO nebo ČS). Nechal bych tomu čas, a hlavně těmi kartami platil, aby si na ně obchodníci zvykli a začali se starat o přiměřený komfort těchto plateb...
Poznámka JČ: Avšak upozorňuju, že platíte-li v supermarketu kartou, umožňujete tomu obchodu, aby o vás měl jmenovitě přesný přehled, co jste u něho kdy nakoupili. Tyto zákaznické profily se skutečně dělají.
