Létejme s ČSA! Napsal Patrick Janicadis:
Ve ctvrtek vecer  jsem vezl svoji matku na letiste v Praze, 
vracela se do Recka. Letenku mela koupenou v Recku, zpatecni 
cestu open. CSA pochopitelne, nikdo jiny primou linkou do Athen 
neleta.
Open zpatecni cestu jsme na vcerejsi let rezervovali jednou osobne 
minuly patek u CSA - Gestin (nam.Republiky), a jeste jednou se 
telefonicky o probehle rezervaci ujistili v pondeli.
Pri snaze o odbaveni jsme zjistili, ze matka neni na seznamu 
cestujicich a letadlo je plne.
Meli jsme zaznam z rezervace mista, ale prvni pracovnice u 
prepazky rekla, ze "do toho nevidi", a odeslala nas k pokladne, kde 
nam pokladni, naladena mirne nepratelsky,  vysvetlila, ze nedoslo 
k potvrzeni rezervace z nasi strany, takze byla zrusena.
Coz nebyla pravda, potvrzeni se tykalo cekaciho seznamu na let z 
predchoziho dne (o cemz svedcilo i potvrzeni z rezervace).
Po chvili zureni prisla nadrizena (chladne korektni) a misto pro 
matku se ji podarilo sehnat. 
Z hovoru mezi pracovnicemi jsem porozumel, ze je to jiz treti pripad 
s takto nepovedenou rezervaci  v tomto letadle.
Nedockali jsme se ani slova omluvy a cele jednani bylo 
uzavreno jako nase chyba.
Vyrazne jsem postradal vztricny pristup pracovniku CSA na letisti.
A profesionalitu u pracovniku CSA (na nam. Republiky).
Myslim, ze CSA do Athen rozhodne neleta za dumpingove ceny 
(kdyz to srovnam s levnejsimi lety do USA), takze by se mohla 
trochu snazit.
Mile me potesi, pokud se nekdo kompetentni od CSA k me 
stiznosti vyjadri.